1. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Transportes Águila S.A.S (en adelante, "la Empresa") y la contratación de sus servicios de transporte terrestre de carga. Al solicitar una cotización o contratar un servicio, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.
2. Servicio prestado
La Empresa presta el servicio de transporte terrestre de materiales de construcción, material eléctrico y demás carga seca a nivel nacional, con base de operación en Cali, Valle del Cauca. Esto incluye, entre otros, cemento, acero, ladrillo, bloque, tubería, cerámica, cubiertas, drywall, prefabricados, cable, tableros, luminarias y demás insumos eléctricos, debidamente empacados, estibados o paletizados.
El contrato de transporte se rige por lo dispuesto en el Código de Comercio colombiano y por la normatividad vigente del sector transporte expedida por el Ministerio de Transporte.
3. Mercancía no aceptada
Por tratarse de un servicio de carga seca, la Empresa no transporta:
- Mercancía que requiera refrigeración o cadena de frío.
- Mercancías peligrosas, salvo acuerdo expreso y cumplimiento de la normatividad aplicable.
- Mercancía de procedencia ilícita, de contrabando o cuyo transporte esté prohibido por la ley.
- [OTRAS EXCLUSIONES: dinero, valores, animales vivos, etc.]
4. Obligaciones del remitente
- Suministrar información veraz y completa sobre la naturaleza, cantidad, peso, volumen y valor de la mercancía.
- Entregar la carga debidamente empacada y embalada para su transporte por carretera.
- Aportar los documentos que la ley exija para la movilización de la mercancía.
- Garantizar las condiciones de acceso y disponibilidad acordadas para el cargue.
5. Cotizaciones y tarifas
Las cotizaciones se elaboran con la información suministrada por el cliente y tienen una vigencia de [X] días calendario. Si las condiciones reales de la carga o del servicio difieren de las informadas, la tarifa podrá ajustarse previa comunicación al cliente.
6. Cargue, tránsito y entrega
Los tiempos de tránsito informados son estimados. La Empresa no será responsable por demoras derivadas de fuerza mayor o caso fortuito, como cierres viales, condiciones climáticas, alteraciones del orden público o disposiciones de autoridad. La entrega se entiende cumplida con la firma del documento de recibo en destino.
7. Valor declarado y responsabilidad
La responsabilidad de la Empresa por pérdida o avería de la mercancía se determina conforme al valor declarado por el remitente y a los límites establecidos en la ley. [INDICAR SI SE CUENTA CON PÓLIZA DE SEGURO DE MERCANCÍA Y SUS CONDICIONES]. La Empresa no responde por daños originados en vicio propio de la mercancía o en un embalaje deficiente.
8. Reclamaciones
Cualquier novedad en la carga debe quedar registrada en el documento de entrega al momento de recibirla. Las reclamaciones se presentan por escrito al correo transportesaguilacali@gmail.com dentro de los [X] días siguientes a la entrega, adjuntando los soportes correspondientes.
9. Pagos y facturación
Los servicios se facturan mediante factura electrónica de venta. Las condiciones de pago son: [CONTADO / CRÉDITO A X DÍAS / ANTICIPO]. [MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS].
10. Uso del sitio web
La información publicada en este sitio es de carácter general y no constituye una oferta vinculante. Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos son propiedad de la Empresa o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso previo.
11. Modificaciones
La Empresa puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de actualización.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Cali.
13. Contacto
Transportes Águila S.A.S, Carrera 10 # 47 - 31, Cali, Valle del Cauca. Teléfono: 315 245 6839. Correo: transportesaguilacali@gmail.com. NIT 901.014.794.